Uma mnemónica famosa no mundo da logística são os cinco “pês”: pessoas, produto, processo, parcerias e performance. Estes cinco elementos representam as dimensões fundamentais do processo de transporte. Prestar a atenção devida a cada uma constitui a garantia de uma logística eficaz.
Neste artigo, exploraremos o significado destes elementos. Veremos também o modo como se aplicam e se interrelacionam em cada entrega da InPost.
1. Pessoas
Por maior que seja a importância crescente dos automatismos, a logística é indissociável do elemento humano. Não há máquina que elimine a necessidade de profissionais dedicados e motivados.
O modo como a InPost atua significa que as pessoas que nos rodeiam e contribuem para o bom funcionamento das nossas entregas compõem um mundo vasto, não se limitando aos nossos transportadores ou à equipa de apoio ao cliente.
Também os responsáveis pelos estabelecimentos onde se localizam os Pontos Pack e Lockers fazem parte das pessoas na rede da InPost, constituindo, sobretudo no caso dos Pontos Pack (já que os Lockers funcionam autonomamente e permitem levantar a encomenda sem assistência) um elo de ligação fundamental com o destinatário final de cada envio.
Se é proprietário de uma loja e gostaria de a incluir na nossa rede, espreite as nossas páginas sobre como se tornar um Ponto Pack ou instalar um Locker.
2. Produtos
Eis o foco inevitável de cada processo de transporte: aquilo que é transportado.
O nosso serviço de transporte adequa-se a uma gama ampla de tipos de produto, pesos e dimensões. Se planeia fazer um envio connosco pela primeira vez, consulte as nossas dicas para primeiras visitas para algumas informações úteis.
Uma recomendação importante é proceder ao embalamento com cuidado. Um embrulho adequado reduz os custos de transporte, eliminando volume e peso desnecessários, e evita danos durante o transporte. Leia este nosso artigo para algumas sugestões práticas sobre embrulhos.
3. Processos
Os processos envolvem toda a operação de transporte, desde que uma encomenda sai do ponto de origem até ao local de chegada.
A estratégia da InPost assenta em 3 pilares fundamentais: a eficiência, a sustentabilidade e a satisfação do cliente. Todos os nossos processos são avaliados e otimizados por referência a estes três fatores.
Uma das ferramentas mais importantes durante a operação de transporte é a possibilidade de rastreio do embrulho em tempo real. Este recurso permite contribui para uma operação mais controlada e para a tranquilidade de remetentes e destinatários. Para seguir um envio com a InPost, só precisa de aceder à nossa página de rastreio e introduzir os dados necessários.
4. Parcerias
Segundo uma citação famosa, ninguém é uma ilha, e o mesmo se aplica às empresas. A logística moderna é feita de diferentes partes que se entrelaçam e complementam.
Na InPost, acreditamos em formar laços: as nossas parcerias são muitas, incluindo todos os estabelecimentos de comércio onde estabelecemos os nossos pontos de recolha. Acreditamos também que um parceiro logístico dedicado a compreender e a acompanhar a filosofia de cada cliente e de cada loja é um elemento crucial no comércio digital atual.
Por isso, se procura opções de entrega económicas e fiáveis para o seu negócio, ou simplesmente planeia enviar um embrulho a um familiar, visite-nos, descubra as nossas soluções para empresas e pessoas privadas e entre em contacto connosco hoje mesmo!
5. Performance
O mundo do comércio de hoje é competitivo: o público torna-se cada vez mais exigente e as lojas procuram conquistar o seu espaço num mercado vasto. A performance na logística pode abranger diversos fatores, como o custo, a rapidez e a fiabilidade. A sustentabilidade das operações é um outro elemento, cada vez mais valorizado pelo público.
Uma experiência de quase 20 anos por toda a Europa, a inovação tecnológica e uma estratégia concebida para o mundo moderno são alguns dos principais trunfos que nos possibilitam aperfeiçoar continuamente o nosso desempenho. A coordenação estratégica da nossa vasta rede de pontos de recolha permite-nos oferecer um serviço que é não só económico e ágil, como altamente confortável e simples de usar, quer para remetentes, quer para destinatários.
Visite a nossa página para descobrir mais sobre nós e sobre todas as vantagens de enviar e receber encomendas pela InPost.
