Quer se trate de enviar um presente a um familiar que vive num país estrangeiro ou de expandir o seu negócio ao mercado internacional, fazer envios para lá das fronteiras não é necessariamente complicado, mas envolve uma variedade ampla de aspetos que pode ser importante conhecer. Neste artigo, queremos listar os elementos básicos que é prioritário ter em consideração.
A InPost disponibiliza envios para nove países para além de Portugal: Alemanha, Áustria, Bélgica, Espanha, França, Itália, Luxemburgo, Países Baixos e Polónia. Fazer um envio para um país estrangeiro connosco é muito simples: só precisa de visitar a nossa página de envios, introduzir os dados necessários e seguir as instruções na página. Por outro lado, se tem uma loja e planeia fazer envios a título comercial, encontrará também uma secção sobre os nossos envios internacionais para empresas.
O que não enviar
Muitas das restrições mais importantes em envios internacionais relacionam-se com casos em que cuidados especiais são obviamente necessários, como produtos perigosos, armas ou animais.
O mesmo se aplica a produtos perecíveis e que careçam de condições de armazenamento especiais. A InPost não efetua transporte de produtos perecíveis em geral, quer para o estrangeiro, quer a nível nacional. Consulte esta página para uma descrição mais completa dos tipos de produtos que não transportamos.
É importante conhecer as regras do território de destino, que variam conforme cada caso, antes de proceder a um envio.
Alfândegas
Os controlos alfandegários vigiam todas as mercadorias que entram e saem de um país. Para países fora da zona europeia, é tipicamente necessária uma declaração aduaneira, que contém uma descrição da natureza e valor dos bens em trânsito, que serve para as autoridades alfandegárias determinarem os direitos aduaneiros a pagar e se os bens em questão podem passar na fronteira.
No entanto, nunca precisa de se preocupar com questões alfandegárias nos envios com a InPost, uma vez que a nossa rede se foca em países do espaço económico europeu para os quais os envios não estão sujeitos a taxas especiais.
Tarifas
As tarifas de envio variam essencialmente em função de alguns fatores: o destino, a modalidade de entrega e o tamanho e peso do pacote. A forma mais fácil de calcular o custo é visitar a nossa página de envios, introduzir todas as variáveis e consultar o valor resultante. Como alternativa, poderá consultar o nosso preçário.
Uma das decisões mais importantes a tomar é entre a entrega convencional e entrega ao NÃO domicílio, através de ponto de recolha, uma opção que se está a tornar cada vez mais popular devido a uma relação preço-qualidade imbatível.
Prazos
Os prazos de entrega em envios para o estrangeiro dependem do país de destino. O nosso prazo médio em entregas para Espanha é de 4 dias úteis, para a França e Bélgica é de 5 dias úteis e, para o Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Itália, Alemanha e Áustria, de 6 dias úteis.
Estes prazos harmonizam-se bem com as expectativas habituais do comércio digital: as estatísticas mostram que a maioria das pessoas não se importa de esperar alguns dias, e que há, até certo ponto, alguma flexibilidade no prazo.
É também importante que todos tenhamos em mente, como consumidores, que as opções de entrega urgente disponíveis com algumas transportadoras de encomendas não têm apenas o inconveniente do preço mais alto, mas também dos danos acrescidos ao ambiente.
Embalagem
O cuidado com a embalagem é um aspeto negligenciado no que toca ao transporte de encomendas, com influência a uma série de níveis, dos custos de envio – devido ao peso e tamanho – ao risco de danos durante o percurso. Quer tenha uma loja que faça envios regulares, ou esteja simplesmente a planear remeter uma lembrança a uma pessoa querida, vale a pena refletir um pouco na embalagem mais adequada.
E quando o envio é para outro país, estas considerações só ganham uma relevância redobrada; é importante assegurar que o conteúdo está bem protegido para enfrentar o trajeto mais longo. Dependendo do destino, a encomenda pode inclusivamente ter de passar por diversas formas de manuseamento, sistemas mecânicos, etc.
Se tem uma loja…
Se vende pela internet e tenciona expandir internacionalmente, o momento presente representa oportunidades únicas para o fazer. A tecnologia e a globalização abrem um mundo cheio de possibilidades às empresas.
Poucas considerações serão tão importantes para o crescimento do seu negócio como a logística de envios, que tem um impacto profundo e vasto, dos custos à satisfação do cliente. Veja a nossa oferta em envios internacionais para empresas e entre em contacto connosco hoje mesmo para dar o primeiro passo no sentido de uma logística mais moderna, fiável e eficiente.
