Um sistema de envios de e-commerce bem gerido marca a diferença na experiência de compra. Os clientes procuram opções de envios rápidos, flexíveis e económicas, e poder contar com uma logística eficiente ajuda a sua loja a fidelizá-los e a aumentar as conversões.
Se tem uma loja online e quer melhorar a gestão dos seus envios, encontrará aqui as dicas essenciais para otimizar custos e tempos do modo mais direto.
Envios no comercio digital: chaves para uma gestão eficiente
Gerir os envios no comércio digital é um processo mais complexo que preparar embalagens. Para que todos os pedidos cheguem a tempo e em boas condições, é importante otimizar cada fase do processo:
- Gestão do inventario: um bom controlo do stock permite evitar atrasos e planificar melhor os envios.
- Preparação de pedidos: escolher a embalagem adequada protege os produtos e reduz os custos – no material de embalagem, no transporte e em artigos danificados.
- Escolha de transporte: comparar tempos de entrega e tarifas de envio ajuda a escolher a melhor opção.
- Entrega e última milha: a rapidez e flexibilidade nesta fase melhoram a experiência de compra.
- Gestão de devoluções: um sistema de logística inversa eficiente representa tranquilidade para o cliente e reduz custos.
Cada um destes passos tem influência na rentabilidade e na perceção do serviço por parte do comprador.
Tarifas de envios no e-commerce: como reduzir custos sem afetar a qualidade?
Um dos maiores desafios nos envios no comércio online é encontrar o equilíbrio entre custos e eficiência. Algumas das principais estratégias para otimizar preços sem comprometer a qualidade do serviço são as seguintes:
- Comparar tarifas de envios: analisar diferentes opções de transporte é o primeiro passo para estabelecer a relação qualidade-preço de cada uma.
- Oferecer alternativas de entrega: incluir os envios a pontos de recolha evita entregas falhadas e reduz os custos da “última milha”.
- Otimizar a embalagem: não se esqueça de que ajustar o tamanho da embalagem evita despesas desnecessárias devidas a volume adicional.
- Automatizar processos: digitalizar a logística reduz erros e melhora a eficiência.
- Otimizar devoluções: contar com um sistema eficiente de logística inversa facilita a gestão sem aumentar custos.
Otimizar a última milha no comércio digital
A última milha é um dos maiores desafios logísticos no comércio virtual. Não só impacta os custos, como também a experiência do cliente. Um atraso ou uma entrega falhada podem significar um cliente perdido.
Como melhorar o desempenho na última milha?
- Menos tentativas falhadas de entrega: enviar encomendas através de pontos de entrega evita atrasos e reduz os custos logísticos.
- Mais flexibilidade: os clientes podem levantar os seus pedidos quando mais lhes convenha sem depender de um horário de entrega.
- Menos impacto ambiental: menos quilómetros percorridos representam uma pegada de carbono menor.
- Custos mais baixos: consolidar envios através de pontos de recolha permite oferecer tarifas mais competitivas.
A InPost e a última milha: uma solução mais eficiente
A última milha é um desafio para todos os tipos de e-commerce. Por isso, concebemos uma solução que otimiza cada entrega, tornando o processo mais rápido, flexível e sustentável.
A nossa rede híbrida de Lockers e Pontos Pack elimina as tentativas falhadas de entrega e permite aos destinatários levantar os seus pedidos no momento que lhes for mais conveniente. Desta forma, conseguimos:
- Menos custos operativos com a consolidação de envios num só ponto.
- Maior flexibilidade para os clientes, com recolhas que não dependem de horários de distribuição.
- Menor impacto ambiental, reduzindo os quilómetros percorridos e as emissões de CO2.
Em vez de entregas falhadas e rotas pouco eficientes, a InPost oferece uma alternativa mais inteligente e sustentável para os envios no e-commerce.
InPost, a sua parceira para envio de encomendas no comércio eletrónico
A logística é um dos pilares fundamentais para todas as lojas online. Por isso, ligamos a sua empresa à nossa rede híbrida de Pontos Pack e Lockers, otimizando custos e reduzindo tempos de entrega.
Vantagens de gerir os seus envios com a InPost:
- Mais de 12 000 pontos na Península Ibérica e 80 000 na Europa: para que haja sempre um por perto.
- Sem entregas falhadas: as encomendas esperam pelo cliente, e não o contrário.
- Menos custos logísticos: tarifas otimizadas e redução da quilometragem na última milha.
- Devoluções sem etiquetas nos Pontos Pack: um processo mais ágil e simples.
- Solução sustentável: menos tráfego automóvel e impacto ambiental.
Uma logística eficiente faz a diferença para qualquer loja virtual. Se procura uma solução flexível, sustentável e económica para gerir os envios no e-commerce, visite o nosso espaço na web para descobrir mais sobre nós e comece hoje mesmo a otimizar os seus envios com a InPost.
